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🌟 Seja único ou seja ignorado nas redes sociais

Descubra como a personalizacao esta revolucionando a comunicacao, por que medicos devem brilhar no Instagram e o que o Google pode ensinar sobre melhoria continua.

Edição #031
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Quatorze de setembro

Dia do Frevo

14/09/1959: A sonda soviética Luna 2 se choca com a Lua, tornando-se o primeiro objeto feito pelo homem a alcançá-la.

Na edição de hoje:

  1. Reprogramando você para sobreviver na era da comunicação digital

  2. Mas sou médico, preciso mesmo aparecer no Instagram?

  3. O que o Google pode te ensinar?

📱 Reprogramando você para sobreviver na era da comunicação digital

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➡️ Evolução da comunicação de produtos: a personalização, impulsionada pela internet e Big Data, substituiu abordagens genéricas, aumentando o engajamento e reduzindo custos.

➡️ Humanização das marcas: mostrar a personalidade dos líderes fortalece a conexão emocional com o público, tornando a marca mais autêntica e próxima.

➡️ Autenticidade nas redes sociais: ser autêntico e mostrar vulnerabilidades atrai clientes que compartilham valores, transformando-os em defensores da marca.

Antigamente, a comunicação de produtos seguia uma estratégia simples:

  • Quanto mais genérica e abrangente, maior seria o alcance.

A lógica era falar para todos na esperança de atrair o maior número possível de consumidores.

Esse período, que podemos chamar de "Idade Média" da comunicação, era caracterizado por campanhas voltadas para uma média de gostos e interesses, sem considerar as particularidades de cada indivíduo.

Essa abordagem fazia sentido em um mundo onde os meios de comunicação eram limitados a impressos e anúncios audiovisuais, com pouca ou nenhuma personalização.

No entanto, era ineficiente, pois demandava altos custos e gerava pouco engajamento.

🎬 Transição para a “Idade Mídia”

Com o advento da internet e do Big Data, houve uma revolução na maneira como nos comunicamos com o público.

A "Idade Mídia" trouxe a possibilidade de coletar dados detalhados sobre o comportamento e as preferências das pessoas. Isso permitiu criar campanhas de marketing muito mais específicas, focadas em personas.

  • Em vez de falar para uma "média" de pessoas, as campanhas começaram a ser desenhadas para indivíduos com características e interesses bem definidos.

Esse foco gerou um aumento significativo no engajamento e nas vendas, além de reduzir os custos de divulgação.

👤 O poder da personalidade nas redes sociais

Uma das grandes lições da Idade Mídia é que as pessoas preferem comprar de outras pessoas, e não de marcas impessoais.

Por isso, muitas empresas passaram a expor a personalidade de seus CEOs e líderes, mostrando suas excentricidades, genialidades e até defeitos.

Essa estratégia não só humaniza a marca, como também cria uma conexão emocional mais forte com o público.

A razão por trás disso é simples: a decisão de compra é, em grande parte, emocional.

  • As pessoas não compram apenas por gostar de um produto ou por precisarem dele; elas compram porque se identificam com quem está por trás daquele produto.

Mesmo que isso signifique atrair alguns críticos, as marcas descobriram que vale a pena ter uma legião de fãs leais, dispostos a pagar mais por algo que reflete seus valores e aspirações.

🤺 Pare de "ser a média" para ser único

Desde a infância, somos ensinados a sermos “a média”, mas isso não funciona nas redes sociais.

Para se destacar e criar um público fiel, é necessário mostrar quem você realmente é: suas crenças, rotinas, vitórias e até vulnerabilidades.

Porém, isso significa, inevitavelmente, que algumas pessoas não vão gostar de você.

E está tudo bem.

Essas pessoas provavelmente não comprariam de você de qualquer forma.

O que realmente importa é atrair aqueles que se identificam com você, que compartilham seus valores e que, por isso, estão dispostos a pagar mais por seus serviços ou produtos.

Quanto mais você se abrir e mostrar sua verdadeira personalidade, mais atrairá pessoas que se identificam com você.

  • Essas pessoas não apenas se tornarão seus clientes, mas também seus maiores defensores, recomendando seus serviços e produtos para outros.

No mundo digital de hoje, esconder-se atrás de um logotipo ou de um perfil impessoal não é mais uma opção. O sucesso vem de ser autêntico, de mostrar quem você realmente é e de se conectar emocionalmente com seu público.

🧑🏽‍⚕️ Mas sou médico, preciso mesmo aparecer no Instagram?

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➡️ Humanização e diferenciação: médicos devem usar o Instagram para humanizar seus perfis e se diferenciar no mercado competitivo.

➡️ Engajamento e alcance: postagens humanizadas aumentam o engajamento e o alcance, atraindo mais atenção do público.

➡️ Autenticidade e conexão: mostrar autenticidade e personalidade cria conexões reais com os seguidores, transformando o Instagram em uma ferramenta poderosa para o sucesso profissional.

Depois te termos falado sobre a importância de mostrar quem você realmente é nas redes sociais, destacando como a autenticidade e a conexão emocional podem impulsionar seu sucesso, vamos responder a uma pergunta que muitos médicos fazem:

  • "Preciso aparecer no Instagram?"

A teoria não muda para o seu caso em específico, então a resposta curta é…

Sim, você precisa!

Mas vamos explorar os motivos.

🤝 Humanização do perfil

As pessoas se conectam com outras pessoas, não com marcas impessoais.

Quando você aparece em seus posts (seja em fotos, vídeos ou stories) você humaniza seu perfil.

Isso cria uma conexão mais profunda com seus seguidores, que começam a confiar em você como profissional.

⭐ Diferenciação no mercado

Em um mercado competitivo, ser autêntico é o que vai fazer você se destacar.

Mostrar quem você é, com suas particularidades e valores, diferencia você dos seus colegas.

Quanto mais verdadeiro você for, mais atrairá pacientes que se identificam com seu jeito de ser e trabalhar.

🚀 Engajamento e alcance

O Instagram valoriza perfis que têm presença pessoal.

Postagens que incluem fotos ou vídeos do próprio médico tendem a gerar mais engajamento e alcance.

  • O algoritmo da plataforma favorece conteúdos que mostrem o rosto do dono do perfil, distribuindo esses posts para mais pessoas.

Isso significa que, ao aparecer, você não só engaja mais com seus seguidores, mas também aumenta suas chances de alcançar novos públicos.

🤳 Posts humanizados atraem mais atenção

É comprovado que posts humanizados, em que você aparece, atraem mais atenção.

  • As pessoas tendem a prestar mais atenção em informações que vêm de um rosto conhecido, mesmo que seja apenas virtualmente.

Essa atenção é a base para manter seu público engajado e interessado no que você tem a dizer; o que, por sua vez, aumenta as chances de conversão de seguidores em pacientes.

Portanto, não tenha medo de aparecer.

Seja autêntico, mostre sua personalidade e crie conexões reais com seus seguidores. 📸

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Muitos médicos, apesar de serem excepcionais em suas áreas, lutam para obter o reconhecimento que merecem.

👨🏽‍💻 O que o Google pode te ensinar?

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➡️ Melhoria contínua: o Google exemplifica a importância da melhoria contínua, mostrando que o esforço constante para aprimorar a experiência do usuário é fundamental.

➡️ Acessibilidade para todos: apesar de parecer desafiador para grandes corporações, indivíduos e pequenas empresas também podem fazer grandes avanços ao melhorar seus serviços.

➡️ Impacto dos esforços individuais: a verdadeira revolução tecnológica virá de esforços individuais, onde cada pequeno avanço em direção à excelência pode transformar a forma como atendemos os clientes.

Quando pensamos no Google, a primeira coisa que nos vem à mente é a poderosa ferramenta de busca que todos usamos diariamente.

Mas, se olharmos mais de perto para ele como empresa, percebemos que tem ainda mais a nos ensinar…

Recentemente, participei de uma reunião com um dos chefes de programação do Google Search.

  • Foi surpreendente perceber o empenho incansável de uma equipe de 20 pessoas, que trabalham por semanas para melhorar 1% a mais a experiência do usuário (cliente).

Agora, vamos pensar na nossa realidade, seja na sua clínica, empresa ou trabalho.

  • Embora possamos admirar a excelência do Google, há uma grande verdade que precisa ser dita: é muito mais fácil para nós melhorarmos 10%, 30%, ou até 100% do nosso atendimento ou serviços do que é para o Google melhorar 1% de uma funcionalidade, como o Google Maps.

A verdadeira revolução tecnológica não virá apenas das grandes corporações, ela virá de milhares de pessoas como você e eu, que se dedicam a melhorar continuamente seus negócios e serviços.

Melhorar 10%, 30%, ou 100% a cada dia é algo totalmente possível e está ao nosso alcance.

A evolução, portanto, está em nossas mãos.

Não precisamos esperar por grandes inovações de gigantes da tecnologia para fazer a diferença.

Cada pequeno passo que damos em direção à excelência é uma revolução em si, transformando a forma como atendemos e servimos nossos clientes.

Acredite: você tem o poder de transformar o seu negócio e atingir o máximo potencial. Basta se comprometer a melhorar um pouco mais a cada dia.

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